心情平静下来，秦科给边小琪细细地讲解起来:“小琪，我苦思冥想如何触发设备的‘温和启动’告警，一直找不到方法。你从回文诗联想到呼叫转移的循环，启发我立刻想到既然系统本身没有致命问题，那么一定是用户的呼叫业务触发了它。很可能是这种循环往复的呼叫转移，使系统陷入了死循环，系统因此采取‘温和启动’的方式，来解除产生的死循环。这时，全部用户出现短暂的服务停止，想打电话的用户就打不出去电话了。现在系统已经恢复正常，你可以再测试一次，用1号电话机先拨打3号电话机。”
边小琪马上拿起1号电话机的听筒，果然，又能拨打3号电话了。等着2号和3号电话机的铃声都停止了，她发现三部电话机又都打不出电话了。
秦科把计算机里的告警信息指给她看，只见第二条“温和启动”告警信息又被系统报告出来。
等了两分钟，告警信息消除。边小琪再去重新拨打电话，这时电话又都能打出去了。