上看到不少呼声,建议网约车平台增设一个选项,让女乘客可以勾选‘只匹配女司机’。你对这事怎么看?”
程为微微一怔,这个问题有点突然。他迅速思考着井高问这个问题的用意,是单纯讨论业务,还是试探他的立场?他谨慎地没有立刻回答,而是陷入沉思,揣摩着老板的真实想法。
井高也不催促,慢悠悠地喝着茶。
片刻后,井高放下茶杯,表达了自己的观点:“我和京东的刘总有些私交。我知道他们京东参加了一个约翰大使馆推动的什么性别平权项目,为此还大幅提高了女员工的比例。我个人是非常反感这类项目的。”
“约翰的大使馆也接触过我旗下的企业,推广类似项目,我直接让他们拒绝了。企业的岗位,就应该唯才是举,能者上,庸者下。难道还要按性别来搞配额照顾?
现在社会上有些声音和现象,在我看来不是什么好兆头。海外某些地方因此引发的乱象,就是前车之鉴。”
听到这里,程为心中豁然开朗,完全明白了老板的立场和担忧。他仔细斟酌了一下语言,开口道:“井总,关于网约车设置女司机选项这个呼声,我个人认为可以。”
井高挑眉:“哦?怎么说?”
程为解释道:“这种基于特定群体需求的呼声,往往是带有一定情绪和诉求的,强行压制或者无视,很容易引发舆论反弹,对平台形象不利。
我们做平台的,何必去做这种吃力不讨好的事情呢?不如顺应呼声,把这个选项放开。但是,”他话锋一转,带着一丝深意,
“在实际运营中,那些挑剔、苛刻甚至无理取闹的女乘客,尤其是部分打着‘安全’旗号实则吹毛求疵的女乘客,她们可不会因为司机是女性就停止投诉。
等到矛盾积累到一定程度,舆论自然会站在更务实、更理性的司机和平台这一边。
那时,我们再处理相关投诉,空间和底气就大得多了。”
井高听着,眼睛微微一亮,手指无意识地在沙发扶手上敲击着。这个策略他感觉莫名的熟悉啊!
脑海中灵光一闪,这不是高中历史课本上学过的典故吗?
郑伯克段于鄢!
同样的策略,是不是也能应用在他旗下的微博上呢?他自收购微博后,基本采取“无为而治”,任由平台按照原有规则自行运转。
现在看来,这种“放任”,无意间反而可能是一种更高明的管理策略?